Niina on seiklushimuline üheteistaastane tüdruk, kellele ei meeldi paigal istuda. Ühel päeval leiab ta salapärase kirja. Ümbrikul on vaid sõnad LAHENDUSTE MINISTEERIUMISSE. Kiri pärineb üheksa-aastaselt Ruubenilt, keda koolis kiusatakse. Ruuben loodab, et teda saab aidata lahenduste ministeerium, mis tema eaka naabriproua jutu järgi vanasti hädasolijate probleeme lahendas. Koos oma parima sõbra Alfaga otsustab Niina Ruubenile ise appi minna. Ja kes teab, naabrinaise jutul võib tõsi taga olla ja ehk õnnestub neil ministeerium taastada ...