Raamatus käsitletavateks teemadeks on konflikti mõiste, -tüübid ja -kliima; võimuvõitlus, eelarvamused, rollikäitumine, muljejuhtimine, haavatud õiglustunne, isiksuslikud probleemid, konflikti eskalatsioon, konfliktitsükkel jpm.

Tekst on liigendatud kümnete näidete, autori mõttekildude ja harjutustega. Huvitav materjal kõigile, kes soovivad analüüsida enda või teiste käitumist.